JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (TAM) memutuskan untuk melakukan recall atau pengunduran kembali pada mobil listrik bZ4X untuk tahun produksi Desember 2022-Agustus 2023.
Bagi pemilik bZ4X tahun produksi tersebut, diminta untuk mendatangi bengkel terdekat guna melakukan pemeriksaan.
Penarikan kembali ini diadakan berkaitan degan kamera depan lalu belakang pada bZ4X yang tersebut bermasalah. Mobil listrik yang disebutkan dilengkapi dengan Front View Camera dan juga Rear View Camera yang digunakan digunakan untuk menangkap serta menampilkan gambar area di area depan serta belakang kendaraan.
Karena adanya proses pengelasan laser yang mana kurang optimal pada wadah kamera di tempat supplier pada periode produksi tertentu, ada kemungkinan wadah kamera dapat terlepas apabila terkena tekanan eksternal dari waktu ke waktu, sehingga memungkinkan air bocor ke di kamera.
Jika keadaan ini terjadi kemudian tidaklah segera diperbaiki, sirkuit di area di kamera dapat mengalami korsleting yang tersebut menyebabkan ketidakmampuan menampilkan gambar area di area depan dan juga belakang kendaraan dengan baik.
Pemilik bZ4X yang dimaksud terdampak diminta untuk datang ke bengkel resmi Toyota atau melakukan booking jadwal. Estimasi waktu yang dibutuhkan di proses perbaikan Front View Camera kemudian Rear View Camera, untuk tahap pemeriksaan, dibutuhkan waktu sekitar 50 menit hingga 2 jam.
Jika diperlukan penggantian parts, maka akan memakan waktu sekitar 1,5 jam hingga 4 jam, tergantung model kendaraan. Oleh sebab itu, Toyota mengimbau terhadap pemilik kendaraan untuk menyediakan waktu yang cukupagar semua proses dapat berlangsung dengan lancar.
Pelanggan disarankan agar melakukan booking terlebih dahulu mengenai jadwal pemeriksaan, sehingga tidak ada perlu menanti antrean terlalu lama lantaran sudah ada terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tak dipungut biaya sejenis sekali alias gratis.
“Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghimbau pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus manapun untuk memverifikasi apakah kendaraannya termasuk ke pada model yang dimaksud mendapatkan pemanggilan,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Pemilik kendaraan dapat memeriksa apakah kendaraannya terdampak recall dengan mengakses informasi recall melalui website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di area nomor telepon 1-500-315 serta Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp dalam nomor0811-1500-315.
