JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise untuk pelanggan di tempat KMP Batumandi yang digunakan berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Hari Minggu (1/9). Bagi-bagi merchandise yang disebutkan pada rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin menyatakan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP untuk pelanggan kapal ferry yang tersebut senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada kesempatan yang baik ini, pasukan ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, kemudian 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami dapat berada lebih tinggi dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang digunakan harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy di keterangan ditulis pada Awal Minggu (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang tersebut akan disertai dengan customer gathering di tempat bulan yang mana sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat lebih lanjut mendengarkan aspirasi yang dimaksud ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang tersebut telah dilakukan membantu sosialisasi berbagai kebijakan juga juga pembelian tiket online melalui Ferizy terhadap publik luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP kemudian pengguna jasa, juga dengan rekan media yang tersebut sudah pernah terjalin baik pada waktu ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang digunakan aman, nyaman, juga selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP telah dilakukan melayani dalam 36 pelabuhan dan juga lebih banyak dari 300 jalur seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga tidaklah hanya saja fokus melayani rute antarpulau, tetapi juga melayani jalur yang dimaksud berada pada wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, lalu Terluar). Menggabungkan antarpulau di dalam Indonesia lalu wilayah-wilayah yang sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut dan juga menghidupkan perekonomian sekitar juga memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk pembagian merata pelayanan dalam seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang mana memadai melalui perangkat lunak ferizy serta website trip.ferizy.com yang digunakan pada waktu ini sudah mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat dilaksanakan dimana semata kemudian kapan saja. Pelanggan juga dapat menjamin ketersediaan tiket sebelum tiba di dalam pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, juga jaringan ritel Indomaret lalu Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga telah terjadi dapat dijalankan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, juga Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan telah lama menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate di dalam Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani warga Indonesia kemudian berperan pada peningkatan ekonomi lalu pembangunan daerah,” tutup Shelvy.
