Ibukota – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang tersebut berlangsung sekitar 18 jam pada hari terakhir pekan (8/2) kemudian Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 lalu PS5 ke Amerika Serikat kemudian Inggris, namun cuma "member PlayStation Plus" yang digunakan mendapat kompensasi.
Menurut beberapa jumlah laporan yang dilansir pada Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses layanan multipemain daring, perpustakaan game digital, serta ciri PSN lainnya.
Pada Akhir Pekan (9/2), Sony mengumumkan sudah pernah memulihkan gangguan mental layanan PSN sepenuhnya, lalu memohon maaf melawan ketidaknyamanan yang dimaksud ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih menghadapi kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) berpartisipasi sebagai kompensasi untuk layanan yang terganggu dan juga memunculkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, dan juga Premium) dan juga bukan memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, walau banyak pihak memohonkan kompensasi tambahan lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony pada waktu ini sejalan dengan standar sektor untuk kelainan layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna secara langsung membandingkan kompensasi yang mana diberikan Sony dengan Capcom, ke mana Capcom menambah masa berlaku masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf melawan hilangnya kesempatan pelanggan pada menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar kesulitan yang mana menyebabkan pemadaman layanan belum disampaikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya ke tahun 2011 kemudian 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
