JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN menyelenggarakan rangkaian acara sebagai bentuk apresiasi untuk pelanggan, baik pelanggan ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang digunakan loyal serta berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa orang merchant/mitra, dan juga klien untuk menyapa juga melayani para pengguna secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih kemudian apresiasi setinggi-tingginya menghadapi sumbangan dari para pelanggan , merchant juga debitur BTN oleh sebab itu sudah memperkuat BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di area Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu pada Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang dimaksud merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik juga memacu para pelanggan maupun merchant untuk terus berpartisipasi meningkatkan transaksinya, khususnya dengan aplikasi mobile BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, ketika ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar memperkenalkan kegiatan digital, pada sisi lain kami tiada lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN oleh sebab itu bagaimanapun BTN berkembang serta besar sebagai Mortgage Bank yang tersebut sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang digunakan terjun secara langsung untuk memberikan apresiasi serta layanan dengan segera terhadap pelanggan lalu merchant juga UMKM yang mana menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo juga Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa pengguna di tempat area Bintaro lalu mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa segera pelanggan di tempat Kantor Fakultas DKI Jakarta Melawai serta menyambangi Merchant sekaligus klien BTN, PT Gramedia Asri Media Massa dalam Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart dalam Kalimantan Timur lalu mengunjungi segera klien BTN pada area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon juga Sunachi Suki dan juga menyapa pelanggan loyal baik konvensional maupun syariah dalam area Makasar dan juga Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun dan juga hadir di dalam Kantor Fakultas Kelapa Gading Square untuk menyapa pelanggan prioritas.
Tak cuma itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi klien BTN dalam wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi pelanggan juga merchant besar di tempat kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa dengan segera pelanggan kota Solo serta menemui merchant Ayam Keprabon lalu Cold and Brew.
