JAKARTA – Industri Media sosial dihebohkan dengan unggahan video pemilik MG 4 EV yang mengeluh tak diizinkan mengecas kendaraannya di tempat diler tempat ia membeli mobil listriknya.
Video yang dimaksud diunggah oleh akun Instagram @stev_w84. Dalam video yang disebutkan ia mempertanyakan kebijakan dari diler MG Pluit yang dimaksud dinilainya sangat aneh.
“Ini dalam showroom MG Pluit ya teman-teman, masa pengguna MG mau datang ke showroom-nya mau ngecas, nggak dikasih teman-teman. Gua heran, soalnya dalam Wuling atau juga di dalam Hyundai itu kalau kita pengguna dan juga punya mobilnya, mau ngecas di dalam situ boleh. Bahkan gratis serta diizinkan kalau mau ngecas ke dealer-nya (masing-masing). Tapi cuma dalam MG Pluit ini agak lain nih teman-teman,” kata pria yang disebutkan di video di tempat akun @stev_w84.
Menanggapi hal tersebut, ATL Manager & Creative Strategist MG Motor Indonesia Muhamad Irvan Mustafa menyatakan pihaknya akan dengan segera melakukan investigasi. MG Indonesia akan memohon keterangan dari kedua pihak untuk meluruskan informasi yang dimaksud sudah ada padat di dalam media sosial.
“Di internal kita lagi investigate. Karena kalau saya lihat videonya sebanding teman-teman juga bilang, enggak mention kenapanya gitu kan, dari pihak konsumen tersebut,” kata Irvan terhadap wartawan.
“Jadi, kita belum memberikan sebuah statement terlebih dahulu, akibat kita mau coba investigate dulu, kita kumpulin informasi,” katanya.
Irvan menegaskan setiap diler MG Motor di tempat Indonesia telah dilengkapi charging station yang mana dapat digunakan oleh pengguna mobil listrik MG. Bahkan, pada waktu ini pengisian daya dalam diler belum dikenakan tarif alias gratis.
“Pada dasarnya (boleh pakai sarana charging), dan juga beliau juga customer, serta beliau sampai beli pada situ juga, pastinya bisa. Enggak mungkin saja enggak dapat buat melakukan charging dalam dealer tersebut, apalagi mobilnya juga MG,” ucapnya.
