JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah cuma sekadar aspek usaha serta transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan pada tumbuh menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di tempat Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berazam untuk selalu mengutamakan pelanggan serta melakukan konfirmasi komoditas dan juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran untuk jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang tersebut jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, bersatu dengan jajaran direksi lalu manajemen baik di tempat Head Office maupun pada kantor cabang dan juga Garda Center, memberikan apresiasi segera terhadap pelanggan juga mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai inisiatif menarik sebagai ungkapan terima kasih melawan kepercayaan serta dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, bersatu beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus lalu Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa kemudian memberikan penghargaan untuk pelanggan setia yang digunakan datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Pusat pada berbagai tempat dan juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang tersebut telah terjadi dipersiapkan sebagai tanda terima kasih juga rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini perusahaan komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar juga Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan segera untuk beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih melawan dukungan dan juga kolaborasi yang konsisten dan juga menguatkan sinergi positif antara Asuransi Astra kemudian mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien pada rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang digunakan menyapa serta berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi menghadapi kepercayaan merek pada Garda Medika sebagai komoditas asuransi kemampuan fisik korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan terhadap pasien sebagai dukungan tambahan pada proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan serta meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang tersebut sama.
Karyawan yang merasa dihargai juga didukung akan lebih banyak termotivasi untuk memberikan layanan terbaik juga merasa lebih banyak terhubung dengan misi perusahaan. Oleh dikarenakan itu apresiasi juga diberikan terhadap karyawan melalui bingkisan sarapan yang tersebut diserahkan segera oleh jajaran direksi serta VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh regu termotivasi pada memberikan layanan yang dimaksud ringkas, andal, serta memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih berhadapan dengan kepercayaan juga dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, dan juga stakeholder lainnya. Masukan serta dukungan berharga ini bukan cuma membantu kami di beradaptasi dan juga berevolusi, tetapi juga meningkatkan kekuatan komitmen kami untuk memberikan keunggulan pada setiap barang lalu layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri terhadap pelanggan, memahami keinginan dan juga keinginan mereka, sehingga kami bisa jadi terus menjadi asuransi yang mana dapat diandalkan kemudian melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
